변화를 관찰하자[ep.108]
우리는 매일 일터와 삶의 전장에서 수많은 문제점과 마주하며 살아간다. 비효율적인 프로세스, 시대에 뒤처진 규정, 혹은 소통의 병목 현상을 마주할 때마다 사람들은 저마다 한마디씩 웅성거리며 불만을 토로하곤 한다. “이것이 문제다”, “저 부서 때문에 일이 돌아가지 않는다”라며 날카로운 지적의 칼날을 세운다. 그러나 냉혹한 실전의 판 위에서 마주하는 진실은 지독하리만치 서늘하다. 웅성거리는 군중 속에서 그저 문제점만 지적하는 행위로는 … Read more